在自动售货机买到 过期饮料怎么办?

浏览:3373   发布时间: 09月23日

「本文来源:台州晚报」

“我在酒店的自动售货机买到一瓶过期饮料,酒店说这机子不是他们的,现在没人出来负责。”近日,临海市市场监督管理局接到来女士的投诉,她在酒店大堂的自动售货机买到过期饮料,却维权无门,找不到人退货。

接到投诉后,执法人员赶到现场了解具体情况。“我们到达现场后,查看了来女士提供的饮料,确为过期商品。”执法人员介绍,为避免消费者再从这台自动售货机里买到过期饮料,他们对机器内剩余的饮料库存进行了清查。“当天并未在机器内发现过期饮料,来女士的遭遇属于个例。”

由于自动售货机不归酒店所有,执法人员通过机器上公示的营业执照信息,联系到了机主商家。经核实了解,这台机器的管理人员因个人原因已经“脱岗”一个多月了,但商家却不知道这一情况,没能及时调配临时人员做日常管理,对库存饮料的排查清理也被搁置了,这才导致来女士买到了过期饮料。

“根据规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。该商家因为管理上的疏忽导致来女士买到过期饮料,违法了相关规定,我们当场提出了整改和加强人员培训的要求。”该工作人员介绍,经调解,该商家主动提出赔偿来女士1000元,双方达成和解。

24小时营业的无人售货机,因其便捷的经营模式收到商家和消费者的青睐,在酒店、商圈“遍地开花”,却也因机器分布散乱、管理不到位导致消费纠纷频发。执法人员提醒,目前,市面上自助售货机大部分无法提供消费凭证,消费者在选购产品时,应尽量选择电子方式支付。同时,强化维权意识,仔细查看产品保质期等信息。交易中出现问题时,可直接联系商家,或拨打12315进行投诉举报。 记者 陈佳杰 通讯员 陶曦晨 2021-09-25 00:00:00:0消费者投诉后获赔千元12480110https://paper.taizhou.com.cn/taizhou/tzwb/pc/content/202109/25/content_124801.htmlhttps://paper.taizhou.com.cn/taizhou/tzwb/wap/content/202109/25/content_124801.html12在自动售货机买到 过期饮料怎么办?/enpproperty

主营产品:连接器,开关